Dal setup dell’ambiente di e-commerce al management a 360°, dall’assestment all’ottimizzazione volta a massimizzare il rendimento. Progettiamo il tuo business online, lo implementiamo, lo seguiamo passo dopo passo per garantire il successo pieno dell’investimento.
Sviluppo E-commerce
Sviluppiamo in sinergia con il cliente la soluzione ideale per ogni esigenza di business. Dalla progettazione grafica che meglio esprime la propria identità aziendale, allo sviluppo e pubblicazione dello store. Le nostre estensioni software garantiscono la massima customizzazione, garantendo l’integrazione con eventuali applicazioni aziendali, l’importazione di dati preesistenti e il bridge con i più conosciuti marketplace.
Store Management
Non solo sviluppo dello store, Commerciando è il partner che ti supporta nell’operatività day-by-day. Seguiamo l’intera catena operativa, analizziamo i dati e suggeriamo le azioni giuste per massimizzare il rendimento del business. Lavoriamo in azione combinata con il Cliente per individuare le strategie (merchandising, promozioni, omnichannel, logistica, ecc.) volte al raggiungimento degli obbiettivi prefissati.
Social & Web Marketing Management
Esperti certificati di SEO, Facebook Adv, Google ADS e di e-mail marketing, studiano le azioni più efficaci per raggiungere il pubblico web e social; un’azione coordinata e studiata ad hoc per avere il massimo impatto commerciale e aumentare il business dell’impresa.
Il nostro team di esperti, sempre allineato sull’evoluzione del mercato, pensa ed implementa strategie di marketing innovative pensate per accrescere la profittabilità del cliente, con azioni mirate di upselling e cross selling.
I nostri partner tecnologici ci consentono di integrare ed interagire con piattaforme di marketing automation, social commerce e chatbot.
Analisi & Reportistica
L’implementazione di metriche previsionali ci consente di analizzare le performance, condividerle con il Cliente ed elaborare un marketing plan efficace ed efficiente.
Un team di analisti individua i KPI per misurare le specifiche performance, monitorando le criticità, i comportamenti di acquisto, le azioni della concorrenza, generando una reportistica meticolosa e volta a suggerire le azioni per ottimizzare ogni singola attività.
Customer Care & Backoffice
Un customer care altamente qualificato, grazie a servizi di Advisor in Voce, Canali Social e Chat, permette di seguire il pre e il post-vendita multicanale e multilingua. Un ticket system avanzato con sistemi di escalation prefissati, assicura lo smistamento delle richieste in modo veloce e controllato.